涟水县民政局深入学习习近平总书记葡京国际官网社会救助工作的重要论述、全国民政会议精神和省市有关文件精神，切实加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，积极探索社会救助改革新路径，在葡京国际官网率先成立社会救助服务中心，建立让群众少跑腿、数据多跑路、多部门、多维度的社会大救助新格局，已为困难群众提供政策咨询、城乡低保、医疗救助、临时救助、教育救助、慈善救助等精准化、规范化服务500余人次，帮助困难群众解决急难愁盼问题150余个。
整合资源 凝聚合力
为有效提升社会救助服务水平，为困难群众提供救助+多元化、全覆盖的综合性社会保障，进一步提升困难群众的获得感、幸福感，今年2月，涟水县在县委县政府的领导和有关单位、部门的共同努力下，在葡京国际官网率先建立涟水县社会救助服务中心，设立固定的办公场所和专人专职专门的服务窗口。该救助服务中心设在涟水县政务服务中心内，设置综合服务窗口、综合研判区、场景体验区等区域，汇集民政、残联、医疗、教育、住房等20多个部门50多项救助服务清单和60多条救助政策，及时为困难群众提供精准、高效、快捷的社会救助服务，被困难群众称为社会救助政策“大超市”，民生服务“直通车”。该救助服务中心以“数据共享、资源统筹、部门联动、社会参与、平台支撑、供需智配、多元服务”的大救助为目标，为困难群众的困难问题早发现、早解决、早救助、帮扶措施早落实提供一站式、一网通大救助服务，这项机制成为该县社会救助服务一道靓丽风景线。
动态评估 多元服务
为发挥社会救助服务中心的最佳效应，确保困难群众基本生活有保障、急难愁盼问题早解决，涟水县社会救助服务中心建立了救助服务信息平台，依托救助服务信息平台和窗口专职工作人员、镇（街道）民政服务站、残联专委、慈善工作者、村（居）儿童督导员、社会救助协理员、社工等从事社会救助服务的工作人员，织密织牢困难群众社会救助网，为困难群众进行动态评估，提供分层分类、高效便捷的救助服务，县、镇（街）、村（居）三级联动，通过服务热线、镇（街道）公开服务电话、救助协理员等联系方式，收集救助信息，接受群众咨询，并按照职能单位职责分工，对困难群众基本生活、医疗、教育、住房、就业等急难问题救助，开展政策咨询、生活关爱、心理疏导等服务，中心牵头建立会商制度，形成救助服务需求清单，落实“一户一档”“一档一策”救助方案，及时为有需求的困难群众进行纾困解难，提升广大困难群众幸福感、获得感。
供需智配 精准服务
帮助困难群众解决急难愁盼问题，是一项实实在在的民生实事、民心工程，也是涟水县社会救助服务中心开展为困难群众服务的出发点和落脚点。社会救助服务中心坚持党建引领，用心用情做好社会救助服务大文章，推进落实供需智配，聚焦困难群众需求清单，实施精准救助。即通过信息平台线上分析比对，进行救助对象需求与救助项目、志愿服务等有效对接和高效智配，实现“一站式”申请受理、救助“一件事”、多部门联动办理。建立落实救助服务闭环管理和跟踪评价机制，定期进行信息交互和数据更新、推送、及时共享困难对象相关信息，持续跟进困难对象的需求满足和家庭经济变化情况，调整资源匹配措施，实现救前查询、对象推送、救后反馈的闭环服务新机制。该县还通过救助网络平台用户端，摸排评估困难群众生活、住房、医疗等各方面的多层次、差异化需求，帮助困难群众提供线上申请、政策咨询、问题解答、热线服务等服务。中心成立以来，一个个助急助困，温暖民心的好事、实事做到了群众的心坎上。广大困难群众如沐春风，暖意融融。救助工作人员为大东镇钱某、朱码街道颜某、高沟镇刘某、黄营镇陈某等村民解决生活、医疗等困难问题的好事、实事都让这些村民们深有感触，他们异口同声称赞：社会救助服务中心，是政策服务的“大超市”、民生服务的“直通车”。