涟水县民政局扎实开展社会救助宣传月活动。深入宣传贯彻第十五次全国民政会议、第十九次全省民政会议及省政府办公厅《葡京国际官网健全分层分类社会救助体系加强低收入人口救助帮扶的实施意见》(苏政办规[2024]6号)文件精神,切实加强普惠性、基础性、兜底性民生建设,以“涟扶助困,‘救’在身边”为主题,创新构建 “线上+线下 +精准服务” 三维宣传体系,推动社会救助政策触达“最后一公里”,实现救助政策宣传和救助服务质效双提升。
一、线上线下多元化,政策宣传全覆盖
(一)线上多元平台联动。通过 “醉美五岛湖” 公众号、涟水县人民政府网站、电视台等媒体,开设 “救助政策问答专栏”,以 “一问一答” 形式拆解城乡低保、特困供养、临时救助、低保边缘与刚性支出型困难家庭等核心政策,涵盖申请条件、办理流程、救助标准、服务类社会救助工作等内容,累计发布、宣传社会救助政策4项30余条。
(二)线下沉浸式科普。一是借力 “醉美涟水五月天” 音乐节万人参与热度,在活动会场设立 “救助咨询专区”,通过宣传展板可视化展示、《民政惠民政策汇编》手册发放、工作人员面对面答疑三重形式,累计接待咨询群众 1200 余人次,发放资料 4000 余份,投放宣传展板4块,成为市民驻足 “打卡点”,二是在大润发超市门口、各镇(街)未成年人保护站等人流密集场所设置流动宣传点,开展 “赶集式” 政策科普。工作人员携带民政政策汇编,针对老年群体、残障人士等重点人群,用 “方言讲解 + 案例类比” 方式解读政策,现场解答如何申请低保、临时救助、特困供养申请、照护等民生需求问题近千人次,赢得广大困难群众一致好评。
二、排忧解难零距离,政策宣传“直通车”
在宣传月期间,各镇(街)开通救助“直通车”专项活动,16 个镇(街)民政工作人员组成流动服务小组,针对行动不便老人、残障人士、重病患者等特殊群体,提供上门受理申请 、红色代办等全流程服务,为行动不便的老年人、残疾人、重病家庭提供上门采集居民家庭经济状况核对信息服务139次,上门代办低保22户,特困供养18户,为459户困难家庭实施临时救助,发放救助金60.2万元,群众点赞“不用出门就把事办了”。
三、网格服务接地气,政策宣传“常态化”
本次宣传月活动不仅实现了政策知晓率的提升,更探索出 “宣传+服务+长效” 的工作模式。一是开通 “救助服务专线”,安排专人值守解答群众疑问,实现 “线上咨询随时答、线下办理有人帮”。二是将社会救助政策宣传纳入社区网格员日常工作,通过“网格走访+定期回访”,动态掌握困难群众需求,确保 “早发现、早介入、早救助”。
涟水县民政局以5月份宣传月为契机,让社会救助政策从 “文件文本” 转化为 “民生温度”,下一步涟水县民政局将持续优化 “精准识别、精准施策、精准服务” 机制,为困难群众筑牢基本生活保障网,让 “涟扶助困” 成为群众看得见、摸得着的民生品牌。